Frågor&Svar
Adress & leverans
-
Jag ska flytta. Hur ändrar jag min adress?
Det gör du enklast på Mina sidor. Tänk på att dina ändringar behöver göras minst 3 veckor innan du vill att din nya adress ska börja gälla.
- Logga in på Mina sidor
- Klicka på fliken Min adress och välj Uppdatera i högra hörnan i rutan Permanent adress.
- Nu kan du fylla i din nya adress och Från-datum. Klicka sedan på Spara.
För personlig service, kontakta kundservice.
-
Hur gör jag en tillfällig adressändring?
Det gör du enklast på Mina sidor.
Logga in och klicka på Ska du resa bort? under Kontoöversikten.
Vid Tillfällig adress, välj Lägg till.
Fyll i din tillfälliga adress samt från- och till-datum när den tillfälliga ändringen ska gälla. Glöm inte att spara.
Vi behöver få din tillfälliga adress minst 3 veckor innan du vill att den ska börja gälla. Observera att denna adressändring kommer att gälla för alla dina prenumerationer. Om du behöver hjälp, kontakta gärna kundservice.
-
Hur lång tid innan jag flyttar behöver jag göra en adressändring?
Vi behöver ha din adressändring minst tre veckor innan den börjar gälla. Adressändring gör du enklast om du loggar in på Mina sidor och under fliken "Mina adress- och kontaktuppgifter" Du kan också kontakta kundservice.
-
Jag får upp felmeddelandet ” Ett oväntat fel inträffade på sidan” när jag slår in min nya/tillfälliga adress, vad beror det på?
Det kan bero på att postnumret inte är giltigt. Kontrollera gärna att du skrivit in rätt, och att postnumret inte har ändrats, och försök på nytt. Kvarstår problemet får du gärna kontakta kundservice så hjälper vi dig med adressändringen!
-
Jag har gjort en adressändring men min tidning kommer ändå inte till min nya adress. Vad ska jag göra?
Kontrollera att adressen stämmer genom att logga in på Mina sidor och titta under Mina Prenumerationer. Tänk på att det tar ca tre veckor innan din nya adress börjar gälla från att du har ändrat den. Kontrollera även att din adressändring finns under fliken Mina Händelser. Stämmer adressen men tidningen har uteblivit? Logga in på Mina sidor och reklamera tidningen här. Du kan även kontakta kundservice.
-
Jag ska resa utomlands. Kan jag få tidningen skickad till min utländska adress?
Ja, det går bra, men det tillkommer en portokostnad. Denna kostnad varierar beroende på vilket land du vill att tidningen ska skickas till. Kontakta kundservice för mer information. Meddela din tillfälliga adressändring tre veckor innan för att vara säker på att tidningen kommer fram på önskat datum.
-
Vad är det för skillnad på permanent och tillfällig adress?
Den permanenta adressen är din fasta bostadsadress. Tillfällig adress är dit du flyttar under en kortare period, exempelvis till sommarstugan. Vill du ändra adress, logga in på Mina sidor. Vi behöver ha din adressändring minst tre veckor innan den börjar gälla.